În situații speciale se pot cere documente adiționale pentru a elimina orice dubii sau suspiciuni cu privire la documentele furnizate deja și pentru a ne asigura de actualitatea datelor furnizate.
În același timp, pe parcursul activității pe ExcelBet, în funcție de diferiți factori de risc cât și în funcție de prevederile legislației specifice pentru combaterea și prevenirea spălării de bani, se pot cere documente suplimentare referitoare la metode de plată, sursa fondurilor dar și orice alte documente care pot fi necesare.